Case studies

Wybrane projekty.

Klienci pozostają anonimowi. Wyniki są prawdziwe.

Dowody na dużą skalę

10 400+

Przebadanych respondentów

Wywiadów z ekspertami i interesariuszami

Zbadanych krajów

Branż

Wprowadzenie marki FMCG premium na rynek polski i bałtycki

Który rynek najpierw, jaki kanał i jaka cena — odpowiedzi poparte danymi, zanim wysłano pierwszą paletę.

Najpierw Polska
Debiut na jednym rynku zamiast czterech; kraje bałtyckie po 9 miesiącach
12%
Niższa cena wejścia niż pierwotnie planowano, ustalona w przedziale akceptowanym przez konsumentów

Od leadów gubionych między arkuszami a skrzynkami pocztowymi do jednego systemu, w którym każde zapytanie jest oceniane, kierowane i obsługiwane.

Poniżej 4 godzin
Średni czas reakcji na lead skrócony z 2 dni do poniżej 4 godzin
96%
Odsetek leadów obsłużonych przez sprzedaż wzrósł z ok. 55% do 96%

Wsparcie rodzinnej sieci handlowej w wyborze między nowymi sklepami, rozwojem online a marką własną — z liczbami stojącymi za każdą opcją.

Jedna strategia
Zarząd uzgodnił jedną strategię: najpierw marka własna i click & collect, w drugiej kolejności selektywna rozbudowa sieci
12 → 5
Liczba nowych sklepów ograniczona z 12 planowanych do 5 w lokalizacjach o najwyższym potencjale

Ocena rynku i konkurencji, która przekształciła plan ekspansji do trzech krajów w skoncentrowane, etapowe wejście.

Najpierw Polska
Polska wybrana jako pierwszy rynek; wejście do Rumunii odłożone do czasu poprawy warunków regulacyjnych
Integracje
Integracje z lokalnym oprogramowaniem księgowym wskazane jako główny powód zmiany dostawcy i uwzględnione w planie wprowadzenia

Model prognostyczny i dashboard planistyczny, które jednocześnie ograniczyły braki towaru i nadmierne zapasy.

Segmentacja klientów i model czynników odpływu, które wskazały zespołowi retencji, z kim rozmawiać — i co zaproponować.

−18%
Odpływ w docelowych segmentach mniejszy o 18% w ciągu 6 miesięcy
Niższe koszty
Wydatki na rabaty retencyjne ograniczone dzięki skierowaniu ofert do wartościowych klientów wrażliwych na cenę